Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 23Win Net thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) – chỉ thu thập khi xác minh danh tính (KYC).
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
1.2 Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 23Win Net.
- Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng trực tiếp – mọi giao dịch đều qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được xác minh.
1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập.
- Cookie và dữ liệu phiên (session) phục vụ trải nghiệm cá nhân hóa.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không lấy GPS chính xác).
23Win Net chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi xác minh danh tính hợp pháp.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu bạn cung cấp cho 23Win Net được dùng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi cá cược |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử tài khoản, nội dung liên lạc |
Thực hiện hợp đồng |
Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào chưa được liệt kê ở đây, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
23Win Net không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
3.2 Cơ quan pháp luật
Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, điều tra gian lận hoặc yêu cầu hợp pháp khác, 23Win Net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
3.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (máy chủ đám mây, phân tích dữ liệu nội bộ, công cụ chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 23Win Net.
Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu. Họ không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi nhiệm vụ được giao.
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng 23Win Net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
-
Quyền truy cập:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 23Win Net đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
-
Quyền chỉnh sửa:
Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
-
Quyền xóa dữ liệu:
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo luật (thường là 5 năm với dữ liệu tài chính).
-
Quyền từ chối tiếp thị:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
-
Quyền hạn chế xử lý:
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
-
Quyền chuyển dữ liệu:
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng phổ biến (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@23winnet.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Chính Sách Cookie
23Win Net sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:
Cookie thiết yếu
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng chức năng cơ bản.
Cookie phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượng truy cập, trang phổ biến. Giúp cải thiện thiết kế nền tảng.
Cookie chức năng
Lưu ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
Cookie tiếp thị
Theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi nội bộ. Không dùng cho quảng cáo bên thứ ba.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 23Win Net.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
23Win Net chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 90 ngày, sau đó tự động xóa.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa sau 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính bắt buộc.
- Cookie phiên: Tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
23Win Net nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@23winnet.net để được xử lý kịp thời.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, 23Win Net sẽ:
- Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Dành ít nhất 7 ngày để người dùng xem xét trước khi áp dụng thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới của chính sách.
